jilii-এর গোপনীয়তা নীতি ও
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jilii প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। jilii ওয়েবসাইট (jilii.bar) পরিদর্শন করা বা এর পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
jilii বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি কেবলমাত্র আপনার অনুমতিক্রমে এবং প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে ব্যবহৃত হওয়া উচিত। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন তা সংগ্রহ করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
সংক্ষেপে: এই নীতি আপনাকে জানায় যে jilii আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে দেখে এবং কীভাবে সেটি রক্ষা করা হয়।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jilii কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন jilii-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- সম্পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
- লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট কার্যক্রম
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- দেখা পেজগুলো ও ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
jilii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সক্রিয় করা
- গেম ও বেটিং পরিষেবায় নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
৩.২ পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি
- বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ
- দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা
৩.৩ গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তায় আপনার প্রশ্নের সমাধান করা
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপডেট প্রেরণ করা
৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
- কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
- নতুন পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করা
গুরুত্বপূর্ণ: jilii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করে না।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখতে চাই যে কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
jilii কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং কারিগরি অবকাঠামো সেবা অন্তর্ভুক্ত। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা বিধির অধীনে আবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:
- সক্ষম আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন প্রাপ্তিতে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে
- আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের সংক্রান্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
- আমাদের বা অন্যদের অধিকার ও সম্পদ রক্ষার জন্য জরুরি পরিস্থিতিতে
৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jilii ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা।
- পারফরম্যান্স কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ ডেটা নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
jilii আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: পেমেন্ট তথ্য ও পরিচয়পত্রের বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধানে নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- তথ্য প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
- কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
মনে রাখবেন: কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে jilii সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রেখে আপনার ঝুঁকি সর্বনিম্নে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jilii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সময়কাল।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের সম্মতিতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: KYC নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
- যোগাযোগের লগ: গ্রাহক সহায়তার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরামিষকৃত করা হয়।
৮ আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ
jilii-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য আপডেট করতে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.২ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনার যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন থাকবে।
৮.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
jilii কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তার পরিষেবা প্রযোজ্য নয় বলে নীতি অনুসরণ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সেই তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
jilii এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করব
পরিবর্তনের পরেও jilii ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ পর্যালোচনা: এই গোপনীয়তা নীতি সক্রিয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন ও শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী আপডেট রাখা হয়।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, jilii-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।